Delivery é a palavra em inglês que significa entrega, distribuição ou remessa. Esta palavra é um substantivo que tem origem no verbo deliver, que remete para o ato de entregar, transmitir ou distribuir. Delivery consiste no transporte e entrega de cartas ou outros tipos de bens. O serviço de entregas urbanas é muito útil para quem tem urgência na entrega de documentos ou encomendas. O papel das empresas que prestam serviço de entrega urbana é oferecer comodidade, segurança, rapidez e pontualidade para os clientes.
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Geralmente, as encomendas que ficam em poder dos boys e motoboys (serviço de courrier), são importantes e de valor, por isso, é preciso que sejam profissionais qualificados e confiáveis. As empresas que prestam serviço de entrega urbana vêm cada vez mais trabalhando para se diferenciar das demais e conquistar a fidelidade de seus clientes. Para isso, oferecem facilidades na hora de fazer os pedidos, equipe preparada para um bom atendimento, comprometimento em cumprimento de horários, entre outros.