Comércio on-line é uma forma de comércio eletrônico, através do qual os consumidores compram bens ou mercadorias diretamente de um vendedor na Internet sem um serviço intermediário. Uma loja online, eshop, e-store, Internet loja, loja online, webstore, loja online ou Loja virtual evoca a analogia física da compra de produtos ou serviços na loja física e virtual ou centro comercial.
Clientes on-line devem ter acesso a um computador e um método de pagamento.Depois de um determinado produto foi encontrado no site do vendedor, mais varejistas on-line usam software de carrinho de compras para permitir que o consumidor acumular vários itens e ajustar as quantidades, como encher um carrinho de compras físico ou cesta em uma loja convencional. Algumas lojas permitem que os consumidores se inscrever para uma conta online permanente para que algumas ou todas essas informações só devem ser inserida uma vez.
O consumidor muitas vezes recebe uma mensagem de confirmação quando a transação for concluída. Lojas menos sofisticadas podem recorrer aos consumidores de telefone ou e-mail suas ordens (embora números de cartão de crédito não são aceitos por e-mail, por razões de segurança).
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